• » Возможные способы оплаты
• » Доставка в регионы
• » Получение товара
• » Законодательство
• » Наши реквизиты

• Оплата товара осуществляется ТОЛЬКО банковским переводом и возможна физическими и юридическими лицами.
• Отгрузка товара осуществляется при 100% предоплате.

Интернет-магазин Tehnika.ru осуществляет доставку приобретенных товаров ВО ВСЕ РЕГИОНЫ Российской Федерации.
Уважаемые покупатели! Самовывоз товаров, заказанных в нашем магазине, невозможен.

Данная услуга осуществляется с помощью экспедиционно-курьерских компаний со склада в г. Москва. В соответствии с вашими пожеланиями, купленная техника может быть доставлена до терминала транспортной компании в вашем городе либо до подъезда.

Для расчета стоимости услуг по доставке техники принимаются во внимание вес, габариты и удаленность региона от Москвы. Подъем заказанной техники на этаж и занос в квартиру является дополнительной услугой и оплачивается службе доставки на месте по договоренности.

Подробно о работе регионального отдела:
Региональный отдел работает с 08:00 до 20:00 в пн.-пт. и с 08:00 до 15:00 в выходные дни.*
Услугой доставки в регионам могут воспользоваться физические и юридические лица. Наши менеджеры проконсультируют вас по вопросам подбора необходимых товаров и организуют доставку по вашему адресу.

* указано московское время

В течение одного рабочего дня с момента оформления заказа на сайте Tehnika.ru вы получите на указанный в заявке электронный адрес письмо о возможности отгрузки и доставки указанных вами товаров в ваш регион.
Очень важно! Перед отправкой бланка заказа проверьте, правильность указанного электронного адреса. В адресе доставки ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите индекс вашего почтового отделения.
Чтобы выразить свое согласие с условиями доставки и получить общий счет на заказ, включающий стоимость транспортных расходов, достаточно ответить на наше письмо.

Оплату полученного счета можно произвести в любом коммерческом банке Российской Федерации. Для ускорения отправки вашего заказа сообщите нам дату, номер, и сумму платежного документа, а также номер вашего заказа. Отправка товара будет произведена в течение 2-х рабочих дней после поступления вашей оплаты на наш расчетный счет, о чем мы сообщим вам по электронной почте или по телефону.

Обратите внимание! Срок доставки колеблется от 2 до 10** рабочих дней в зависимости от региона и условий транспортной компании.

**Срок доставки может быть больше указанного, в зависимости от условий транспортных компаний (удаленности доставки, погодных условий, графика отправки груза и прочих обстоятельств)

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты банковским переводом) и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от товара. Доставка производится до необходимого места в квартире, если это не требует подъема по лестнице, дополнительного проноса более 20 метров и если проходы и дверные проемы заведомо позволяют это сделать без возможных повреждений техники.

Перед эксплуатацией полученного заказа ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ИНСТРУКЦИЕЙ, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам.

Вы можете отказаться от товара, если при получении обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. При сохранении товарного вида изделия, комплектации, чеков, этикеток и иных документов, мы сможем произвести замену изделия на аналогичное либо любое другое из нашего каталога или же вернем деньги.

При обнаружении заводских дефектов в товаре просим вас сообщить об этом в отдел претензий по телефону + 7 (495) 661-88-28. Обмен товара или возврат денежных средств (на основании Закона Защиты прав потребителя) Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем ваше внимание, что экспедиционно-курьерская служба выполняет только функции по доставке. Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар был надлежащего качества (отсутствие вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в перечень не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий мы не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.

Если гарантийный талон находится внутри упаковки, при отправке мы не нарушаем упаковку для его изъятия и заполнения. В этом случае после получения товара просим вас выслать гарантийный талон в наш адрес, мы проставим все необходимые отметки и вышлем его обратно. Если гарантийный талон прилагается отдельно, то он будет полностью заполнен и доставлен вам вместе с заказом. Серийный номер вы можете вписать самостоятельно после распаковки товара.

Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей предметы личной гигиены, а именно:

и т.п.
а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

Все вопросы и претензии присылайте на complaint@tehnika.ru

Заявки на установку техники вы можете оформить в любом авторизованном сервисном центре в своем городе.